REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KORBI.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym korbi.pl prowadzony jest przez spółkę Labello Sp. z o.o. z siedzibą w Łopusznie, adres: Gnieździska 191, 26-070 Łopuszno, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000777791, posiadającą NIP: 9592022424, REGON: 382868389, numer BDO: 000210507, VAT EU: PL9592022424, zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem:
   • adresu e-mail: sklep@labello.pl
   • numeru telefonu: +48 883 144 888 (w godzinach pracy: poniedziałek – piątek od 8:00 do 16:00)
   • formularza kontaktowego dostępnego na stronie Sklepu.
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym w szczególności zasady składania zamówień, dostarczania towarów, uiszczania ceny sprzedaży, a także uprawnienia Klientów związane z odstąpieniem od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
4. Słowniczek pojęć:
   • Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
   • Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
   • Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
   • Sklep - serwis internetowy dostępny pod adresem korbi.pl, oparty o oprogramowanie Shoper.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
   • urządzenie końcowe (komputer, smartfon, tablet) z dostępem do sieci Internet,
   • aktywna i poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa,
   • aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
   • włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu darmowe usługi elektroniczne:
   • umożliwienie przeglądania asortymentu,
   • prowadzenie Konta Klienta,
   • udostępnienie interaktywnego formularza zamówienia (Koszyk).
2. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony w momencie rejestracji. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto.

§ 4. Składanie zamówień i realizacja

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien dodać wybrane produkty do Koszyka, przejść do formularza zamówienia i podać dane niezbędne do jego realizacji, wybrać sposób dostawy i metodę płatności, zaakceptować Regulamin, a następnie kliknąć przycisk potwierdzający złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
3. Do sprawnej obsługi i automatyzacji procesu realizacji zamówień Sprzedawca wykorzystuje system Base. Złożenie zamówienia w Sklepie powoduje jego przekazanie do systemu zarządzania Base, który wspiera proces nadawania przesyłek i wystawiania dokumentów sprzedaży.
4. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail z potwierdzeniem), zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 5. Ceny, płatności i dostawa

1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • Szybkie przelewy online za pośrednictwem serwisu Przelewy24,
   • Szybkie przelewy online za pośrednictwem serwisu Autopay,
   • Płatność za pobraniem (gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera).
3. Czas na opłacenie zamówienia w przypadku wyboru płatności z góry wynosi 5 dni. Po bezskutecznym upływie tego terminu zamówienie zostaje anulowane.
4. Koszty dostawy są wskazywane w Koszyku podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy transportu.
5. Sprzedawca oferuje następujące sposoby dostawy:
   • Paczkomaty InPost,
   • Kurier DPD,
   • Kurier InPost,
   • Punkty odbioru DPD,
   • Pocztex.
6. Czas realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie przesyłki) wynosi od 1 do 2 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub wyboru płatności za pobraniem.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w wydłużonym terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym wskazana przez niego osoba trzecia weszła w posiadanie rzeczy.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: sklep@labello.pl lub pisemnie na adres siedziby firmy (Labello Sp. z o.o., Gnieździska 191, 26-070 Łopuszno).
4. Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt wysyłki do sklepu) ponosi Klient.
5. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego sposobu dostarczenia towaru, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy z powrotem.

§ 7. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar zgodny z umową. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 24 miesięcy od jego dostarczenia (okres gwarancji).
2. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
3. Klient może żądać naprawy towaru lub jego wymiany. Jeśli naprawa lub wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, Sprzedawca może odmówić ich spełnienia.
4. Jeśli towar jest niezgodny z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy, w sytuacjach określonych w przepisach prawa.
5. Reklamacje można składać:
   • drogą elektroniczną na adres: sklep@labello.pl
   • pisemnie na adres: Labello Sp. z o.o., Gnieździska 191, 26-070 Łopuszno.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.
7. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (nieposiadającymi praw konsumenta) rękojmia za wady rzeczy sprzedanej zostaje wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego).

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym może zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy sprzedaży.
2. Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§ 9. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest spółka Labello Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, prowadzenia Konta Klienta, a także w celach księgowych i podatkowych.
3. Do prawidłowej realizacji zamówień i obsługi po-sprzedażowej, dane osobowe Klientów przekazywane są niezbędnym podmiotom trzecim. Właściwe funkcjonowanie Sklepu wspomaga system Base, do którego dane zamówień są przesyłane w sposób zautomatyzowany i bezpieczny. Ponadto dane udostępniane są firmom kurierskim wymienionym w § 5 oraz operatorom płatności.
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.
5. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności udostępniona na stronie Sklepu.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 26 sierpnia 2026 r.